质疑在"线″上——专访陕西天成航空材料副总经理高春宝

       重视过程管理,产品质量好是必然,轻视过程管理,产品质量好是偶然。必然与偶然是一种态度的转换。日前,记者采访了陕西天成航空材料有限公司(以下简称天成航材)副总经理高春宝,看看他对产品品质是怎样认识的?或许他对产品质量的诠释可以借鉴性的"拿来一用″。

  质量管理的学术化平民化
  记者采访高春宝时正遇他与两位技术员在探讨质量管理的问题,也正好听他说:"工艺规程需要学术化,操作规程需要平民化。"两位技术人员走后,记者与高春宝开始了关于质量话题的访谈,记者直接从刚刚恰巧听到的"学术化与平民化"切入。
  他说,工艺规程牵涉"工艺″,既然有"艺″那就说明工艺规程具有一定的高度与深度,需要理论化与学术化甚至对产品要有艺术化的理解,深耕理论与学术才能编制科学有效的工艺文件。他说,操作规程重在指导实际操作,要通俗易懂,操作需要具体化平民化,一看就明了。操作规程就是现场作业指导书。如果操作工人拿到作业指导书看不懂,那这个规程就脱离了实际,编制就是失败的。
  高春宝对质量管理的认识与理解确实有他独到的地方,说明他对质量管理的深耕是从产品的表象走向了实质。他说,一个企业不管是技术管理、质量管理、生产管理、人员管理等等都需要相对应的学术化、艺术化、具体化、平民化规则,只有这样才能做到真正的量化与标准化。与高春宝聊了质量的话题,终于知道天成航材产品为什么大量走向国际赢得了良好口碑,也明白了总经理车伟说的品质取胜是天成航材永无止境的追求。
  质量忌讳"四两拨千斤″
  今年38岁的高春宝在一家国外航空制造公司工作了10多年,他对质量的理解与要求有借鉴有实操。他说,质量管理千万要忌讳"四两拨千斤"的侥幸意识。一个具有良好装备的企业为品质化生产创造了先天的条件,一个国家的工业制造业水平能够体现科技水平的实力。在科技方面"四两″难以"拨千斤″。高春宝说,华为公司就是一个很好的实例,上千位数学家、化学家、物理学家汇聚,上万的专家与技术人才汇聚,华为的研发能力、制造能力、创新能力,"四两″何以能撼动?
  与高春宝切入质量话题,自感脑洞大开,他对质量的理解,他对品质的解读是站在天成航材的前沿。记者问高春宝天成航材吸引你的地方是什么?他说,自己在国外航空制造公司工作了10多年,也产生了到中国企业做事的想法,在市场的"嫁接″过程中获悉了天成航材这家公司的国际化思维,实地了解后,感觉天成航材创新思想活跃、发展对标国际、装备水平先进、发展潜力巨大......这些都是吸引力!
  高春宝说,天成航材还有一个吸引人的地方,那就是今年才30岁的总经理车伟。车伟以开放包容的胸怀接纳人才(关于车伟的人才视界观中国有色金属报、中国有色网、微媒聚集的全媒体将有主题报道,敬请关注),目前,天成航材吸引了不少高水平的博士、硕士。看来,车伟的"栽好梧桐树,引来金凤凰″人才计划开始产生效果了。
  梧桐树栽好了,金凤凰来了,自然不用"四两″去"拨千斤″了。
  质疑在"线"上
  采访期间,正好有国外两家知名的航空公司到天成航材走访,车伟也是在间隙时间与记者聊了聊企业的发展规划与国际化视野,感受到了他的钛世界胸怀是博大的。
  高春宝说,企业要走向世界必须品质取胜,没有优异的产品品质走不向世界,更不会有话语权。他说,天成航材的品质追求一直在"线″上。品质这条线需要三方面重视,一是企业高层重视品质线,让品质升华到人才品质与产品品质融为一体;二是工艺规程的学术化品质,让工艺员升华品质学术的严肃性与科学性;三是作业指导书的具体化品质,让实操员升华生产过程中细节管理与品质把关。只有这样,梳理好,每一个环节,质疑品质在"线″上的每一个点,才能做到质量的有效控制。
  采访手记:品质才是话语权
  记者多次采访车伟、高春宝以及看到天成航材一步步的发展变化后,深深理解了车伟提出的"话语权"其实是有为才有位。讲到质量管理,谈到人机料法环,企业仿佛都懂,真正做好却很难。有的企业只知纸上谈兵,实操则不知所措,严格点说,这就是过程的差别,"线″上的差异,最终导致品质的差距。
  当下,一些企业追求眼前利益,目光只是短平快,这是导致质量管理薄弱的重因。如何缩小技术上的差距、装备上的差距、过程上的差距、品质上的差距,最终要看人才与思想的差距。因为,你把品质当回事,品质就是一回事。品质上去了,尊重就来了。尊重来了,话语权就来了。天成航材正是在走一条立足品质,赢得尊重,博得话语权的国际化之路。

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